Анна Белова
07.07.2017
12:00
Добрый день. Оформила заказ №910279 еще 9 июня и всё, ни заказа,ни связи со студией. На почту не отвечаете, на "горячую линию" тоже. Верните деньги или заказ, уж будьте добры.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за столь долгое ожидание! Ваш заказ сегодня оформляется на доставку и передачу курьеру.
Андрей
07.07.2017
00:45
Я заказал книгу 20х20 (свадебная) в кожаной обложке с ламинацией страниц. Сделал макет. В надежде, что это будет шикарная книга. Но 2 фотографии попали на середину разворота в крайне неудачном положении. Портреты оказались в переплёте. Неужели сборщики не могли этого заметить сообщить мне, как заказчику, что эту книгу теперь можно выкинуть. Это очень печально и крайне негативно по отношению к Studia52.
Добрый день! Книги печатаются по загруженному Вами макету. Сами изменений мы не вносим. Пришедший заказ автоматически обрабатывается и запускается в печать. Ввиду большого количества заказов, специалисты не имеют возможности просматривать каждый пришедший макет. Делают они это в том случае,если заказчик просит проверить макет перед печатью. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Виктория Истратова
06.07.2017
21:58
Я у Вас выиграла альбом для новорожденных, и не могу оформить
Добрый день! Напишите,пожалуйста, поподнобней с какими трудностями Вы столкнулись на почту vopros@studia52.ru
Ольга Ящухина
06.07.2017
21:52
скажите я живу в питере заказала фотоальбом с доставкой оплатила первого числа а его все нет
Вам дан ответ в письме,которое прислано на почту vopros@studia.ru
Розалия Шириязданова
06.07.2017
17:24
невозможно редактировать альбом и удалить тоже
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробней на каком этапе и с какой проблемой Вы столкнулись. Пришлите эту информацию на электронную почту vopros@studia52.ru
Ольга Шевченко
05.07.2017
22:45
16 июня я сделала заказ № 916633 (в заказе бесплатная и ПЛАТНАЯ книга Памперс) и каждый раз говорят то 10, то 16 дней, сроки проходят и их снова увеличивают, а заказ так и не отправляют! Заказ оплачен полностью, но в ответ тишина!
Добрый день! Ваш заказ почти собран. В начале следующей недели заказ будет отправлен
Елена Щелчкова
05.07.2017
11:26
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ КНИГИ ПОЧТОЙ((((
Добрый день! Оформляйте заказ на пункт самовывоза в Москве, а в комментариях к заказу напишите курьерскую службу,которой хотите получить книгу. адрес, индекс! Информацию внесем сами.
Анастасия
04.07.2017
23:33
Оформила заказ,оплатила доставку до пункта выдачи в своём городе...и все,тишина. Как вообще узнать о состоянии заказа и доставки? Писала на почту с тем же вопросом,никто не ответил...что оплатила в итоге вообще не ясно.
Добрый день! Напишите номер Вашего заказа.
Сергей Плакса
04.07.2017
07:58
Рекомендую 100 раз подумать тем кто хочет сделать заказ и получить его к определенному сроку и вообще получить ли... пока не знаю. Заказывал 4 июня, прошел месяц... все это время кормят завтраками. Возвращайте деньги!!!! Что за мошеннические действия...
Добрый день! Приносим свои извинения за столь долгий срок изготовления Вашего заказа! Увеличения сроков сдачи заказов- вынужденная и временная мера ( большой поток единовременно загружаемых на сайт заказов). Ваш заказ вчера был отправлен! Со вчерашнего дня у Вас в личном кабинете появился трек-номер для отслеживания посылки. Так же информация для отслеживания книги внесена в комментарии к заказу.