Ольга Ящухина
06.07.2017
скажите я живу в питере заказала фотоальбом с доставкой оплатила первого числа а его все нет
Вам дан ответ в письме,которое прислано на почту vopros@studia.ru
Розалия Шириязданова
06.07.2017
невозможно редактировать альбом и удалить тоже
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробней на каком этапе и с какой проблемой Вы столкнулись. Пришлите эту информацию на электронную почту vopros@studia52.ru
Ольга Шевченко
05.07.2017
16 июня я сделала заказ № 916633 (в заказе бесплатная и ПЛАТНАЯ книга Памперс) и каждый раз говорят то 10, то 16 дней, сроки проходят и их снова увеличивают, а заказ так и не отправляют! Заказ оплачен полностью, но в ответ тишина!
Добрый день! Ваш заказ почти собран. В начале следующей недели заказ будет отправлен
Елена Щелчкова
05.07.2017
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ КНИГИ ПОЧТОЙ((((
Добрый день! Оформляйте заказ на пункт самовывоза в Москве, а в комментариях к заказу напишите курьерскую службу,которой хотите получить книгу. адрес, индекс! Информацию внесем сами.
Анастасия
04.07.2017
Оформила заказ,оплатила доставку до пункта выдачи в своём городе...и все,тишина. Как вообще узнать о состоянии заказа и доставки? Писала на почту с тем же вопросом,никто не ответил...что оплатила в итоге вообще не ясно.
Добрый день! Напишите номер Вашего заказа.
Сергей Плакса
04.07.2017
Рекомендую 100 раз подумать тем кто хочет сделать заказ и получить его к определенному сроку и вообще получить ли... пока не знаю. Заказывал 4 июня, прошел месяц... все это время кормят завтраками. Возвращайте деньги!!!! Что за мошеннические действия...
Добрый день! Приносим свои извинения за столь долгий срок изготовления Вашего заказа! Увеличения сроков сдачи заказов- вынужденная и временная мера ( большой поток единовременно загружаемых на сайт заказов). Ваш заказ вчера был отправлен! Со вчерашнего дня у Вас в личном кабинете появился трек-номер для отслеживания посылки. Так же информация для отслеживания книги внесена в комментарии к заказу.
Светлана Абдуллина
03.07.2017
не могу оформить заказ на доставку почтой
Добрый день! Оформляйте заказ на точку самовывоза, а в комментариях к заказу напишите Ваш город, адрес, способ доставки. Данные внесем сами. Оплату Вы уведите в Вашем личном кабинете
Марина Апаршина
02.07.2017
Неоднократно заказывала книги, было все хорошо. Но в этом году все изменилось, заказала книгу еще в мае, потеряли часть дизайна, как это вообще возможно, я делаю его в вашей же программе. Позвонили попросили сбросить заного, я все сделала и оплатила. Месяц спустя тишина пока я не начала бить тревогу. Обещали все напечатать и отправить курьером. Идет уже вторая неделя после обещаний, ничего нет. месяца с момента заказа, мне клиент оплатит, а я не могу ему отдать заказ, тк вы его не подгоовили!!! Жду еще несколько дней и готовлю претензию, вы наносите мне материальный ущерб!!! Разговоры с вашими работниками ни к чему не приводят, буду вынуждена обратится в суд!
Добрый день! Ваш заказ сегодня был отправлен.
Яна Гайдук
01.07.2017
5 июня оплатила заказ на печать фотоальбома. Должны были прислать книгу к 17 числу. Вот до сих пор жду. Обратилась к сотрудникам сайта, вот уже 5 часов сообщение просмотрено, а так ни кто и не ответил.. Прошел практически месяц, книги нет, очень разочарована.
Добрый день! Напишите,пожалуйста, на электронную почту voprs@studia52.ru номер Вашего заказа. Мы разберемся с проблемой и ответим Вам в письме.